Política de Privacidad

1. Introducción

MILPBOOST ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo tratamos tus datos personales cuando:

• Visitas nuestro sitio web (milpboost.com)
• Utilizas nuestros servicios de consultoría
• Contratas nuestros servicios de desarrollo web, software empresarial, automatización, análisis de datos o seguridad IT
• Te comunicas con nosotros por cualquier medio
• Utilizas sistemas o aplicaciones desarrollados por nosotros

Importante: Si desarrollamos software o sistemas para tu empresa, tú serás el responsable de los datos personales de tus usuarios finales. Esta política cubre los datos que MILPBOOST recopila directamente, no los datos de tus clientes en sistemas que desarrollamos para ti.

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos según cómo interactúes con nosotros:

2.1 Datos de Identidad y Contacto

2.2 Datos de Navegación y Uso

2.3 Datos de Comunicación

2.4 Datos de Transacciones

2.5 Datos de Proyectos

2.6 Datos que NO Recopilamos Intencionalmente

MILPBOOST no recopila intencionalmente:

• Datos biométricos
• Información genética o de salud
• Datos de orientación sexual
• Creencias religiosas o filosóficas
• Afiliación sindical o política
• Antecedentes penales

Si accidentalmente recopilas este tipo de datos sensibles a través de nuestros formularios, te pediremos que no los compartas o los eliminaremos inmediatamente.

3. Cómo Recopilamos Datos

3.1 Información que nos Proporcionas Directamente

Recopilamos datos cuando voluntariamente:

• Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
• Agendas una consultoría gratuita de 30 minutos
• Solicitas una cotización
• Firmas un contrato o propuesta
• Nos envías correos electrónicos
• Participas en reuniones o videollamadas
• Proporcionas información durante el desarrollo de proyectos

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Nuestro sitio web recopila automáticamente ciertos datos cuando lo visitas:

Google Analytics 4:

• Datos de uso del sitio web
• Demografía agregada (edad aproximada, intereses generales)
• Rutas de navegación
• Conversiones y eventos

Google Search Console:

• Consultas de búsqueda que llevaron a nuestro sitio
• Impresiones y clics desde resultados de búsqueda
• Rendimiento de páginas individuales

Cookies y Tecnologías Similares:

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Ver sección completa sobre Cookies.

3.3 Información de Terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de:

• Referencias de clientes: Si un cliente actual nos refiere tu negocio
• Plataformas de pago: Confirmaciones de transacciones (sin datos sensibles de tarjeta)
• Redes sociales: Si nos contactas a través de Facebook u otras plataformas
• Proveedores de análisis: Datos agregados sobre comportamiento en el sitio

4. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

4.1 Prestación de Servicios

4.2 Comunicación Comercial

4.3 Mejora de Servicios

4.4 Cumplimiento Legal

4.5 Seguridad

5. Con Quién Compartimos tus Datos

MILPBOOST NO vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Todos estos proveedores:

• Están obligados contractualmente a proteger tus datos
• Solo pueden usar datos para los fines especificados por nosotros
• No pueden compartir tus datos con terceros sin autorización
• Deben cumplir con estándares de seguridad adecuados

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar tus datos si es requerido por:

• Orden judicial o citatorio
• Autoridades fiscales o regulatorias
• Investigaciones policiales o gubernamentales
• Cumplimiento de leyes aplicables

En la medida legalmente permitida, te notificaremos antes de divulgar información por estas razones.

5.3 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de MILPBOOST, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario. Te notificaríamos de cualquier cambio en la propiedad y tus opciones respecto a tus datos.

5.4 Consentimiento

Con tu consentimiento explícito, podemos compartir tus datos con terceros para otros propósitos. Por ejemplo:

• Mostrar tu proyecto como caso de estudio en nuestro portfolio (siempre con tu autorización previa)
• Proveer referencias a potenciales clientes (con tu permiso)

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1 ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos ayudan a recordar tus preferencias y entender cómo usas nuestro sitio.

6.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

6.3 Cómo Gestionar Cookies

Tienes varias opciones para controlar cookies:

Configuración del Navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
• Edge: Configuración → Privacidad → Cookies

Opt-out de Google Analytics:

Instala el complemento de inhabilitación de Google Analytics

Nota: Desactivar todas las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y tu experiencia de usuario.

6.4 Otras Tecnologías de Rastreo

Además de cookies, utilizamos:

• Web beacons (píxeles): Pequeñas imágenes en correos para saber si fueron abiertos
• Local Storage: Almacenamiento local en navegador para mejorar rendimiento
• Logs del servidor: Registros automáticos de acceso al sitio (IP, navegador, páginas)

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

7.1 Períodos de Retención por Tipo de Dato

7.2 Criterios de Retención

Determinamos períodos de retención basándonos en:

• Obligaciones contractuales
• Requisitos legales y fiscales
• Necesidades operativas legítimas
• Posibilidad de disputa legal
• Tu consentimiento para usos específicos

7.3 Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos:

• Los borramos de sistemas activos y respaldos
• Anonimizamos datos que deben conservarse para fines estadísticos
• Utilizamos métodos seguros de eliminación que impiden recuperación
• Notificamos a terceros procesadores para que también eliminen

8. Seguridad de Datos

La seguridad de tus datos es una prioridad fundamental para MILPBOOST. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información.

8.1 Medidas Técnicas de Seguridad

8.2 Medidas Organizativas

8.3 Seguridad en Proyectos que Desarrollamos

Cuando desarrollamos soluciones para ti, implementamos:

• Seguridad integrada desde el diseño (Security by Design)
• Protección contra OWASP Top 10 (vulnerabilidades web comunes)
• Validación y sanitización de todos los inputs
• Control de acceso basado en roles
• Logs de auditoría para acciones críticas
• Cumplimiento con mejores prácticas de la industria

Ver más en Seguridad IT.

8.4 Notificación de Brechas de Seguridad

En el improbable caso de una brecha de datos que afecte tu información personal:

• Te notificaremos dentro de 72 horas de conocer el incidente
• Te informaremos qué datos fueron afectados
• Explicaremos las medidas tomadas para mitigar daños
• Proporcionaremos recomendaciones para que te protejas
• Notificaremos a autoridades regulatorias si es legalmente requerido

8.5 Tus Responsabilidades de Seguridad

Para mantener tus datos seguros, también debes:

• Mantener confidenciales tus contraseñas
• No compartir credenciales de acceso a sistemas que desarrollamos
• Notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado
• Mantener actualizados tus dispositivos y software
• Usar conexiones seguras al acceder a sistemas sensibles

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación geográfica y las leyes aplicables (GDPR, CCPA, LGPD, etc.), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

9.1 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

1. Envía correo a: [correo de contacto de MILPBOOST]
2. Incluye: Tu nombre completo, correo electrónico usado con nosotros, descripción de tu solicitud
3. Verificaremos tu identidad (para protegerte contra acceso no autorizado)
4. Responderemos en máximo 30 días
5. Si no estás satisfecho, puedes presentar queja ante autoridad de protección de datos

Sin costo: Ejercer tus derechos es gratuito, salvo solicitudes excesivas o repetitivas.

9.2 Presentar una Queja

Si consideras que no hemos manejado tus datos apropiadamente, tienes derecho a presentar queja ante:

• Autoridad de protección de datos de tu país (ej. INAI en México, AEPD en España)
• Organismos regulatorios relevantes según tu jurisdicción

Te pedimos que primero nos contactes directamente para resolver cualquier inquietud.

10. Protección de Menores

Los servicios de MILPBOOST están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años (o la edad legal en tu jurisdicción).

10.1 Política sobre Menores

• Nuestros servicios no están diseñados para menores
• No solicitamos intencionalmente información de menores
• No comercializamos nuestros servicios a menores
• La consultoría gratuita requiere ser mayor de edad y tener autoridad empresarial

10.2 Si Recopilamos Datos de Menores Accidentalmente

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental apropiado:

• Eliminaremos esos datos inmediatamente
• No utilizaremos esa información para ningún propósito
• No la compartiremos con terceros

Si eres padre/tutor: Si crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminarla.

10.3 Sistemas que Desarrollamos para Clientes

Si desarrollamos software o sistemas para tu empresa que puedan ser usados por menores:

• TÚ eres responsable de obtener consentimientos parentales apropiados
• TÚ debes implementar políticas de privacidad adecuadas para menores
• Nosotros proporcionamos la tecnología, pero TÚ eres el responsable de los datos
• Podemos asesorarte sobre mejores prácticas, pero no asumimos responsabilidad por tu cumplimiento

11. Transferencias Internacionales de Datos

MILPBOOST puede transferir tus datos personales fuera de tu país de residencia, incluyendo a países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos.

11.1 Transferencias a Estados Unidos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados en Estados Unidos:

• Google LLC (Analytics, Search Console, Workspace)
• Proveedores de hosting y cloud
• Procesadores de pago (Stripe, PayPal)

11.2 Salvaguardas para Transferencias

Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas:

• Cláusulas Contractuales Estándar: Contratos aprobados por autoridades de protección de datos
• Proveedores certificados: Trabajamos con empresas que cumplen marcos de privacidad reconocidos
• Evaluaciones de riesgo: Analizamos el nivel de protección en países destino
• Medidas técnicas adicionales: Encriptación, anonimización cuando es posible

11.3 Tu Consentimiento

Al usar nuestros servicios y aceptar esta política, consientes las transferencias internacionales de tus datos según lo descrito.

Si tienes preguntas sobre transferencias específicas, contáctanos para más detalles.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales o por otras razones operativas.

12.1 Notificación de Cambios

Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos mediante:

• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a clientes activos (para cambios materiales)

12.2 Cambios Materiales vs. No Materiales

Cambios materiales (requieren notificación activa):

• Nuevos propósitos de procesamiento no cubiertos previamente
• Nuevas categorías de destinatarios de datos
• Transferencias a nuevos países
• Cambios en períodos de retención que extienden conservación
• Cambios en derechos de usuarios

Cambios no materiales (actualización de fecha suficiente):

• Correcciones de errores tipográficos
• Clarificaciones de lenguaje
• Actualizaciones de información de contacto
• Cambios en formato o presentación

12.3 Tu Aceptación

El uso continuo de nuestros servicios después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de usar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).

12.4 Historial de Versiones

Mantenemos versiones anteriores de esta política disponibles bajo solicitud para referencia histórica.

13. Contacto

13.1 Preguntas sobre Esta Política

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:

13.2 Solicitudes Relacionadas con Privacidad

Para ejercer tus derechos de privacidad (acceso, rectificación, eliminación, etc.):

• Utiliza el formulario de contacto en el sitio
• Incluye: nombre completo, correo electrónico usado con nosotros, descripción específica de tu solicitud
• Tiempo de respuesta: Máximo 30 días

13.3 Inquietudes de Seguridad

Si detectas una vulnerabilidad de seguridad o brecha de datos:

• Repórtala inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto
• Marca el asunto como "URGENTE - SEGURIDAD"
• Investigaremos y responderemos prioritariamente

13.4 Oficina de Protección de Datos

MILPBOOST designa a su dirección general como responsable de supervisar el cumplimiento de esta política y responder a consultas de privacidad.